設計済みの要望は正しい。でも、そのまま作ると壊れるときがある

最初の打ち合わせで、すべて決まっていた案件

今でも、ときどき思い出す案件があります。

最初の打ち合わせの段階で、サイトの構成も、各ページの役割も、レイアウトのイメージまでも、すべてが決まっていました。

トップページはこの順番。下層ページはこの構成。ここにはこの文章を入れて、この位置にこのボタンを置く。まるで完成図をなぞるような要望でした。

当時の私は下請けの立場でした。こちらから設計に関する提案を差し込む余地はほとんどなく、「この通りに作ってください」という空気が最初から出来上がっていたのを覚えています。

要望自体は、間違っていなかった

誤解のないように言うと、その要望が的外れだったわけではありません。

情報は整理されていましたし、伝えたい内容も明確でした。業界のこともよく理解されていて、「なぜこのページが必要なのか」という理由も、一つひとつ説明がついていました。

要望だけを見れば、正しい。むしろ、よく考えられている部類だったと思います。

だからこそ、そのまま作ることに、当時の私は疑問を口にできませんでした。

それでも、作ってはいけなかった理由

今振り返ると、はっきり言えます。

あのサイトは、完成した瞬間から壊れていました。

情報はあるのに、読み手の視点がありませんでした。構成は整っているのに、流れがありませんでした。要素はすべて正しいのに、全体として「伝わらない」状態だったのです。

設計とは、本来、要望をそのまま形にする作業ではありません。

要望の背景にある意図を読み取り、優先順位をつけ、削るものを決め、まだ言語化されていない前提条件を整える行為です。

しかし、その案件では、それが一切できませんでした。

「言えなかった」ではなく、「言わなかった」

当時は、「立場上、何も言えなかった」と思っていました。

でも今なら、正確に言葉にできます。

私は、「言わなかった」のです。

壊れる可能性に気づいていながら、踏み込まず、設計の責任を放棄していました。完成させることが仕事だと、自分に言い聞かせていたのだと思います。

結果として、そのサイトは更新されず、活用されることもなく、静かに役目を終えていきました。

今なら、その仕事は受けていない

今、同じ相談を受けたらどうするか。

おそらく、そのまま作る仕事は引き受けません。

要望が固まりすぎていて、設計の余地がない場合、それは「制作」ではあっても「設計」ではないからです。

作れるかどうかではなく、作るべきかどうかを判断する。それも、設計の仕事の一部だと考えています。

要望を否定しない。でも、そのまま通さない

難しいのは、要望を否定しないことと、要望をそのまま通さないことを、同時に成立させる点です。

相手は真剣に考えています。だからこそ、こちらも真剣に向き合わなければならない。

「その要望は正しいです」と言いながら、「でも、このまま作ると壊れます」と伝える勇気が、設計には必要です。

まとめ

設計とは、決める仕事だと思われがちです。

しかし実際には、決めない選択をする場面のほうが、ずっと難しい。

作らない。通さない。引き受けない。

それらを選ぶ理由を、きちんと説明できるかどうかが、設計者としての分かれ道になります。

設計とは、決めない勇気でもある。