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お客様の疑問にお答えします

お客様から多くいただくご質問をまとめました。こちらで解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。

1. サービス全体と当所の考え方について

当所のWEBマーケティングやサイト制作で、ムダをどうなくすのかといった基本方針や、私たちがどこまで対応できるのか、その哲学についてお答えしています。

Q1: なぜ「ムダのない戦略」を重視するのですか?

当所が一番大事にしているのが、お客様の費用対効果を最大限にすることだからです。「とりあえずやってみる」という無計画な投資は、お客様の大切な時間と費用を消耗させてしまいます。データに基づいた、成功する確率の高い方法だけを厳選する方が、結果的に一番早く成長できると確信しています。

Q2: 遠方の会社ですが、契約は可能ですか?

はい、全国どこからでも支援させていただいています。お打ち合わせは主にオンラインもしくは電話で行いますが、対面と変わらないくらい密に連絡を取り合いますので、距離はまったく問題ありません。
もし、ご要望があれば訪社も可能です。

Q3: 大手制作会社との違いは何ですか?

一番の違いは、融通の利きやすさ、スピード、そして価格のムダのなさです。大手のように複雑な工程や大人数を介した会議を省いているため、その分の費用をお客様に還元できます。お客様の状況に合わせた最適な判断を素早く実行し、作ったものを「会社の資産」として長く使えることに、当所は徹底的にこだわっています。

Q4: こちらの要望を柔軟に聞いてもらえますか?

はい、もちろんです。お客様のアイデアは、事業の核となるものですから、非常に重要だと考えています。当所は、単に言われた通りに作業するのではなく、お客様のアイデアを深く掘り下げて、経験や実績を元に「もっと良い方法はないか」と問いかけながら、一緒に最高の成果を目指します。

2. 料金・契約・支払いについて

費用はいくらなのか、契約期間に縛りはあるのか、追加で料金がかからないかなど、お金に関する不安な点について正直にお答えします。

Q5: 料金は一律ですか?

申し訳ありませんが、一律の料金体系は設けていません。なぜなら、お客様の事業の現状や目標とするゴールが全く異なるからです。ムダな費用を請求しないためにも、まずはお客様の現状をヒアリングし、本当に必要なサービスだけを盛り込んだ最適なプランとお見積もりを個別にご提案しています。

Q6: 契約期間の縛りはありますか?

基本的に、サイト制作や戦略設計のフェーズには期間を定めますが、その後の運用・伴走サポートについては、お客様に不利な長期契約の縛りはありません。当所のサービスに納得いただけない場合は、いつでもご相談ください。お客様の事業にとってムダだと判断された時点で、見直しや終了の相談が可能です。

Q7: 支払い方法は何がありますか?

主に銀行振込にてお願いしております。契約内容や期間に応じて、一括払い、または分割払いをご相談いただけます。お客様のキャッシュフローに極力負担をかけないよう柔軟に対応いたしますので、遠慮なくご相談ください。

Q8: 契約後に追加費用が発生することはありますか?

原則として、契約時に定めたサービス範囲内で追加費用は発生しません。ただし、お客様のご要望でサービス範囲外の新しい機能追加や、大規模な仕様変更が発生する場合は、事前に必ずご相談し、ご納得いただいた上で再度お見積もりを提出いたします。勝手に追加費用を請求することはありません。

Q9: 費用の支払いタイミングはどのようになりますか?

基本として、ご契約時に着手金として、10万円+レンタルサーバー代とドメイン代、トップページデザインが完成した際に総額の20%、公開完了時に残りの代金をお願いしております。お客様の状況に合わせて、無理のないお支払い方法を見積書作成時に承りますので、どうぞお気軽にご相談ください。
※着手金、トップページ完成時の20%のご入金を確認後、次の作業に入らせていただきます。

3. 制作・更新・運用について

サイト制作はどんな流れで進むのか、納品後の更新はどうするのか、サーバーやドメインといった技術的な作業はどこまで任せられるのか、といったご質問にお答えします。

Q10: サイトがなくても、マーケティング支援は可能ですか?

はい、可能です。既存の古い資産にムダな費用をかけるより、ゼロから最適な戦略を組み立てやすい場合があります。当所のやり方は、まず、御社にとって最もムダのない「最適な戦略」を練り上げます。その分析の結果、サイトが必要だと判断された場合は、その戦略に完全に合わせた、新しいサイトをゼロから新規で制作します。お客様のビジネスに本当に必要な資産だけを作ります。

Q11: 途中でWEBマーケティングの契約内容を変更することは可能ですか?

はい、可能です。WEBマーケティング支援の契約は、市場の動きに合わせて見直すことが前提です。お客様の事業にとって「ムダだ」と判断された時点で、契約の見直しや、一部サービスの停止ができます。最初に決めた内容に固執するのは最もムダですので、最適な成果を出すため、いつでもご相談ください。

Q12: サイト完成後の更新作業は、自分でできますか?

はい、お客様ご自身で簡単な文章や画像の更新ができるよう、使いやすいシステム(CMS)を導入し、操作方法もしっかりとお伝えします。ご自身での更新が難しい、または時間がない場合は、当所で代行することも可能ですのでご安心ください。

Q13: サーバーやドメインの手続きも代行してもらえますか?

はい、サーバーの選定や契約、ドメインの取得といった技術的に面倒な手続きも、当所で全て代行いたします。お客様側で複雑な作業をしていただく必要はありません。
もちろん、サーバーの運用・管理代行もしておりますので、ご安心ください。