判断基準は積み重なるが、判断力は自動では育たない

判断基準は、経験とともに増えていきます。
失敗した理由、うまくいった要因、過去に評価された選択。
それらは整理され、「次はこう判断しよう」という基準として蓄積されていきます。

一見すると、それはとても健全な成長のように見えます。
判断に迷わなくなり、決断も早くなる。
しかし、実務の現場にいると、別の違和感にぶつかることがあります。

判断基準が増えるほど、判断が鈍る瞬間

過去の判断基準は、次の判断を「楽」にしてくれます。
考える手間を減らし、選択肢を素早く絞り込めるからです。

ただし、その「楽さ」は、正しさとは別の話です。
過去に通用した判断基準が、今の状況にも当てはまるとは限らない。
それでも人は、慣れた基準に寄りかかってしまいます。

判断基準があることで、
「今回は例外かもしれない」
「前提が違う気がする」
そんな小さな違和感を見過ごしてしまうことがあるのです。

判断基準は、過去の状況に最適化されている

判断基準は、未来のために作られたものではありません。
ほとんどの場合、過去の状況を説明するために生まれます。

あの時はこうだった。
だからこの判断は正しかった。
その説明が積み重なり、「基準」と呼ばれる形に整えられていきます。

つまり判断基準とは、過去を納得するための構造でもある。

WEB制作の現場でも同じです。
成果が出たサイトの構成、評価された導線、うまくいった表現。
それらは次の案件で参照され、判断を支える材料になります。

ただし、クライアントの状況、事業フェーズ、社内体制が変われば、
同じ判断基準が最適とは限りません。

判断力は、基準の量では決まらない

判断力が高い人は、判断基準をたくさん持っている人ではありません。
むしろ、基準を一度疑える人です。

この基準は、今も有効だろうか。
そもそも、今回の前提条件は何か。
過去と違う点はどこにあるのか。

そうした問いを立て直す力が、判断力です。
判断基準は道具であって、答えではありません。

制作を依頼する側にとって、本当に重要なのは、
「どんな判断基準を持っているか」よりも、
「その基準をどう扱う人か」なのだと思います。

基準に従う人か、基準を扱う人か

判断基準に忠実な人は、安心感があります。
しかし、想定外の状況では動けなくなることもある。

一方で、基準を扱う人は、
立ち止まり、前提を確認し、必要であれば基準そのものを組み替えます。

WEBサイトは、作って終わりではありません。
公開後、環境が変わり、事業が動き、役割も変化していきます。

だからこそ、
最初の制作段階で「正しい答え」を出すことよりも、
判断し続けられる設計が必要になります。

まとめ

• 判断基準は、過去の経験から生まれる
• 基準が増えるほど、判断が楽になる一方で鈍ることもある
• 判断力とは、基準を疑い直す力である
• WEB制作では、基準そのものより判断の姿勢が重要になる

判断基準は、積み重なっていきます。
しかし判断力は、自動では育ちません。

その違いを意識できるかどうか。
そこに、制作の質の分かれ目があるように感じています。